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よくある質問
料金とか価格について
はじめてのお客様へ
車のメンテナンス知識
当店では、車検を単なる「検査通し」ではなく、お客様の命を守る「保安(安全確保)」のための重要な機会と位置づけております。そのため、お見積りについては以下のようにお願いしております。① 概算費用のお伝え(無料) 「まずは大体の金額を知りたい」という方には、過去の同車種の作業実績に基づいた「ざっくりとした概算価格」を無料でお伝えしております。② 正確・安全なお見積り(有料の法定点検) お車の状態を正確に把握し、保安基準を満たすための責任あるお見積りを作成するには、お車をお預かりしての「法定点検(有料)」が必須となります。【※ご留意いただきたい点】 法定点検は、あくまで「お車を診断し、安全を確認する費用」です。点検の結果、安全を保つために必要な部品交換や整備が発生した場合は別途費用がかかります。「基本料金のみで全ての整備が完了する」というわけではございませんので、何卒ご了承ください。安さだけを追求するのではなく、金額の根拠を丁寧にご説明し、「確かな安全性」をご提供することを心掛けております。
はい、異音や不具合、警告灯の点灯などの原因を特定する「故障診断」につきましては、原則として4000円〜の診断料(スキャンツール接続点検料等)が発生いたします。現在の自動車は構造が複雑化しており、不具合の原因究明には専用スキャンツール(診断機)の接続や、リフトアップしての各部点検、走行テストなど、専門的な技術と時間を要する「重要な作業」となります。そのため、「原因だけ無料で調べてほしい」「部品持ち込みのために故障箇所だけ知りたい」といったご依頼はご遠慮いただいております。※そのまま当店で修理をご依頼いただいた場合は、総額から診断料を若干の調整(作業重複箇所)、お客様の負担が少なくなるよう柔軟に対応しております。まずは「車種・年式・詳しい症状」をご準備の上、お問い合わせください。できればお名前をお伺いできれば幸いです。(顔とか、個をみすえてお話をお伺いしたいからです)
エアコンの不調は原因が多種多様であるため、当店ではまず「無料の初期点検(30分弱)」を行い、その後にお客様とご相談しながら進めさせていただいております。無料の初期点検では、問診、状況確認、吹き出し口の温度点検を行います。 その結果、さらに詳しい調査が必要な場合は、専用機器を用いたガス量やシステム圧力の測定など「有料の診断」をご案内いたします。正確な原因を特定せずにザックリとしたお見積りをお出しすることは、後々のトラブルや無駄な修理に繋がるため、あまり積極的に行っておりません。詳細な修理見積もりには有料診断が必須となりますこと、何卒ご了承ください。お車の状態をしっかり確認し、お客様と相談しながら最適な解決策をご提案いたします。
申し訳ございません。お電話口だけでの「原因特定や概算見積もり」、および「無料での故障診断」はお受けしておりません。当店は1名で現場作業から受付までを行っているため、お電話や「ちょっと見るだけ」であっても作業の手を止め、お客様の大切なお預かり車両に向き合う時間を割くことになります。また、現代の車は電気系統や制御が複雑なため、実際にテスターを繋ぎ、時間をかけて正確に原因を特定する必要がございます。そのため、原因調査につきましては 基本故障診断料:15,000円(税込16,500円)〜 を頂戴しております。 (※診断後にそのまま当店で修理をご依頼いただく場合は、作業工賃等で調整・還元させていただきます)1台1台、責任を持って丁寧に向き合うための体制でございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
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